Termeni și condiții

Prețuri

Toate prețurile sunt în lei moldovenești și includ TVA. Prețul afișat pe pagina produsului este prețul final al produsului. Livrarea în afara Chișinăului nu este inclusă în acest preț: se achită de cumpărător direct transportatorului, conform tarifelor acestuia.

Costul livrării este afișat înainte de plasarea comenzii.

Comanda

Comanda este înregistrată când o plasați pe site și devine fermă după ce o confirmăm telefonic. Lucrăm 24/7.

Dacă un produs nu mai este disponibil între plasare și confirmare, vă anunțăm și anulăm comanda fără costuri.

Plata

Plata se face exclusiv la primire, în numerar. Nu acceptăm plăți online și nu stocăm date bancare.

Livrarea

Livrăm pe teritoriul Republicii Moldova. În Chișinău curierul livrează în aceeași zi, gratuit pentru comenzile de la 500 lei; sub această sumă, costul livrării este afișat în coș înainte de plasarea comenzii. În restul țării coletul este predat unui transportator și ajunge în 2–⁠3 zile lucrătoare, iar costul livrării îl achită cumpărătorul direct transportatorului, la primirea coletului, conform tarifelor acestuia. Vânzătorul nu stabilește și nu încasează acest cost.

Termenele de livrare sunt estimative și depind de curier.

Conformitatea produsului

Răspundem pentru neconformitatea produsului existentă la momentul livrării. Dacă produsul primit nu corespunde comenzii sau are un defect, aveți dreptul la remediere, înlocuire, reducere de preț sau restituirea banilor.

Vă rugăm să ne semnalați problema cât mai curând după ce ați observat-⁠o.

Produse originale

Vindem exclusiv parfumuri originale. Vă încurajăm să verificați coletul înainte de a plăti.

Reclamații

Ne scrieți la e-⁠mail — de completat sau ne sunați la 062 067 453. Răspundem în cel mai scurt timp posibil.

Dacă nu ajungem la o soluție, vă puteți adresa autorității naționale pentru protecția consumatorilor.

Limba contractului

Contractul se poate încheia în limba română, rusă sau engleză. În caz de neconcordanță între versiuni, prevalează versiunea în limba română.